Condiciones de envío

Condiciones de envío

Los gastos de envío de cada pedido se calculan según la zona geográfica especificada en cada pedido.

Los plazos de entrega podrás verlos en la página de cada artículo, siendo el plazo máximo de 15 días.

 

Información adicional de envíos

Entrega de pedidos: Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el cliente, por tanto, La Sociedad Española de Pintores Noveles, S.L. (a continuación SEPN) no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correcto, estén inexactos o incompletos. En caso de que la dirección de entrega sea errónea o el destinatario la modifique posteriormente, los gastos de reexpedición correrán a cargo del cliente. En el caso de que el pedido sea rechazado por el destinatario o el destinatario se halle ausente, SEPN no asume ninguna responsabilidad y ejercerá su derecho a no devolver el importe cobrado.

Entrega en hospitales y/o edificios públicos: Las entregas en Hospitales, Hoteles, Organismos Públicos y demás lugares en los que existan restricciones para el acceso al público en general, serán entregados en la recepción, o lugar similar, siempre y cuando no fuese posible la entrega en mano al propio destinatario. En este caso, se intentará recoger la firma del recepcionista o similar, y se considerará el pedido como entregado, no asumiendo ninguna responsabilidad derivada del momento posterior a la entrega. Para lograr una entrega más efectiva de su pedido, necesitamos que se asegure de facilitarnos la mayor información posible como nombre del departamento, número de habitación, número de planta, nombre completo del destinatario, en su caso se entregará comunicación escrita para su recogida en la sede de la entidad de reparto.

Otras consideraciones: Los productos son personalizados y licenciados y no admiten derecho a devolución siendo el cliente el responsable de su aceptación, teniendo en cuenta, la obligación de verificar el estado externo del envío en el momento de su recepción, reflejando en el boletín de entrega su estado y no aceptar el envío. La incidencia en la recepción de la entrega, será comunicada a SEPN por un lado por la compañía de trasportes y opcionalmente por el cliente, poniéndose en marcha con carácter de urgencia la sustitución por un nuevo envío del mismo artículo y referencia, una vez comprobado el daño.

 

Devolución de la mercancía por error o defecto.

En el supuesto de devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, será la SEPN quien se hará cargo de los costes de devolución y cambio, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 24 horas, contados desde la fecha de recepción del envío y tenga autorización por escrito de SEPN para la misma. Una vez comprobada el defecto de fábrica o envío erróneo, la SEPN tendrá la obligación de sustituir el artículo por otro nuevo, recogiendo el erróneo, siendo esta su única responsabilidad. Para realizar su devolución, envíenos un e-mail a través de la siguiente dirección: incidencias@sepnsl.com